Lake Kivu Serena Hotel
Gisenyi Town, Gisenyi

• Gisenyi
• Rwanda

Vybavení

Aktivity

• Tenisový kurt
• Tenisové vybavení
• Pláž

• Pěší prohlídky za poplatek
• Prohlídky na kole za poplatek
• Prohlídka nebo přednáška o místní kultuře za poplatek

• Živá hudba / představení
• Přenos sportovních událostí

Bazén a wellness

• Fitness centrum
• Lázně a wellness za poplatek
• Masáže za poplatek
• Venkovní bazén
• Soukromá pláž
• Venkovní bazén (po celý rok)

• Pláž
• Bazén s výhledem
• Bar v bazénu
• Brouzdaliště
• Slunečníky
• Wellness vybavení

• Lázeňský/wellness balíček
• Fitness
• Bazén
• Bazén

Bezpečnost

• Zaměstnanci dodržují všechna bezpečnostní opatření nařízená místními úřady
• Běžně používané předměty jako jídelní lístky, magazíny, papíry nebo pera odstraněny z dosahu

• Dezinfekce rukou v ubytovací jednotce i v hlavních prostorách
• Uplatňování postupů pro kontrolu zdraví hostů

• Lékárnička k dispozici

Bezpečnost potravin a nápojů

• Dodržování pravidel fyzického odstupu v jídelních částech
• Možnost donášky jídla do ubytovací jednotky

• Desinfekce veškerých talířů, příborů, sklenic a dalšího nádobí
• Pečlivě zabalené jídlo při donášce

Doprava

• Letištní transfer
• Letištní transfer (za poplatek)

• Parkování pro handicapované
• Transfer z letiště za poplatek

• Transfer na letiště za poplatek

Fyzický odstup

• Bezkontaktní check-in/check-out
• Možnost bezhotovostní platby

• Dodržování pravidel fyzického odstupu
• Objednávka pokojové služby pomocí mobilní aplikace

• Přepážky nebo jiné bariéry mezi hosty a zaměstnanci tam, kde je třeba

Jídlo a pití

• Restaurace
• Pokojová služba
• Bar

• Speciální dietní menu (na vyžádání)
• Dětská jídla za poplatek
• Bufet s nabídkou jídel pro děti

• Víno/šampaňské za poplatek
• Ovoce za poplatek

Obecné

• Parkoviště
• Parkování zdarma

• Parkoviště v objektu
• Soukromé parkoviště

Různé

• Nekuřácké pokoje
• Bezbariérové

• Rodinné pokoje
• Klimatizace

Služby

• Internet

• Wi-Fi

• Wi-Fi zdarma

Služby na recepci

• Recepce 24 hodin denně

• Služba concierge

Služby pro rodiny a zábava

• Hlídání dětí / služby pro děti za poplatek

Společné prostory

• Zahrada

• Terasa

Zabezpečení

• Trezor

Zázemí pro business

• Společenské prostory

Úklid a desinfekce

• Čistící prostředky účinné proti koronaviru
• Praní povlečení, ručníků a ostatního prádla v souladu s pokyny místních úřadů

• Dezinfekce ubytovacích jednotek před příjezdem nových hostů
• Úklid prováděn profesionálními úklidovými firmami

Úklidová služba

• Služba praní za poplatek

• Denní úklid